Digitaler Mitarbeiter
Kundenservice für E-Commerce-Brands
DARI unterstützt Ihr Support-Team oder übernimmt Ihren Kundenservice vollständig – automatisiert, skalierbar und rund um die Uhr.
DARI unterstützt Ihren Kundensupport
DARI unterstützt Ihren Kundensupport
DARI bearbeitet einfache Kundenanfragen selbstständig, entlastet Ihr Team bei Routineaufgaben und bereitet Supportfälle für Ihr Team optimal vor.
DARI bearbeitet einfache Kundenanfragen selbstständig, entlastet Ihr Team bei Routineaufgaben und bereitet Supportfälle für Ihr Team optimal vor.
oder
24/7
24/7
DARI ist Ihr Kundensupport
DARI ist Ihr Kundensupport
DARI bearbeitet Kundenanfragen eigenständig, greift auf Shop- und Bestelldaten zu und übernimmt den First-Level-Support rund um die Uhr.
DARI unterstützt Ihren Kundensupport
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24/7
oder
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Nie wieder verlorene Anfragen
DARI reagiert sofort, auch abends, am Wochenende oder wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist.
Shop-Kundenservice
DARI kümmert sich um Kundenanfragen im E-Commerce — von Bestellungen und Versand bis Retouren, Produkten, Zahlungen und Reklamationen.
Beratung wie ein Top-Verkäufer
DARI beantwortet Fragen, empfiehlt passende Produkte und begleitet Kunden automatisch zum nächsten Schritt.
Mehrsprachige KI
Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Retouren & Rückerstattungen
24/7 Sofortantworten
Mehrsprachige KI
Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Retouren & Rückerstattungen
24/7 Sofortantworten
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Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Retouren & Rückerstattungen
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Übergabe ans Team
Reklamationen & Problemlösung
Übergabe ans Team
Reklamationen & Problemlösung
Übergabe ans Team
Reklamationen & Problemlösung
Bereiche
Wo DARI den Unterschied macht
Optimieren. Erfolgreich wachsen.
Ohne DARI
Kundenkontakt
Webseite
Anruf
Soziale Medien
Kampagnen
Eingehende Kanäle
Anfragen & Prozesse laufen manuell
Das Team beantwortet Kundenfragen, bearbeitet Bestellungen und verwaltet Support selbst.
Was passiert
Kunden warten zu lange auf Antworten
Versand- und Retourenanfragen häufen sich
Das Support-Volumen wächst mit jeder Bestellung
Support kostet unnötig Zeit
Kundenerlebnis ohne Automatisierung
Antworten kommen zu spät
Kunden erhalten keine konsistente Betreuung
Verzögerte Antworten mindern die Conversion-Rate
Ergebnis
Langsamer, inkonsistenter, manueller Arbeitsablauf
Ohne DARI
Kundenkontakt
Webseite
Anruf
Soziale Medien
Kampagnen
Eingehende Kanäle
Anfragen & Prozesse laufen manuell
Das Team beantwortet Kundenfragen, bearbeitet Bestellungen und verwaltet Support selbst.
Was passiert
Kunden warten zu lange auf Antworten
Versand- und Retourenanfragen häufen sich
Das Support-Volumen wächst mit jeder Bestellung
Support kostet unnötig Zeit
Kundenerlebnis ohne Automatisierung
Antworten kommen zu spät
Uneinheitliche Kommunikation
Verzögerte Antworten mindern die Conversion-Rate
Ergebnis
Langsamer, inkonsistenter, manueller Arbeitsablauf
Mit DARI
Kundenkontakt
Webseite
Alle Anfragen laufen zentral zusammen
Zentral organisierte Stelle für Kundenanfragen
Wo DARI übernimmt
Verbindet alle Kommunikationskanäle
Erkennt neue Anfragen sofort
Reagiert in Echtzeit auf jede Nachricht
Leitet komplexe Anliegen an Ihr Team weiter
DARI Automation Engine
Antwortet sofort auf allen Kanälen
Beantwortet Fragen zu Bestellungen, Versand & Retouren
Automatisierte Links, Bestätigungen und nächste Schritte
Intelligente Nachfassaktionen
Übergibt Sonderfälle sauber an Ihr Team
Automatisierte Support-Antworten
Kundenerlebnis mit DARI
Schnelle Antworten rund um die Uhr
Klare Kommunikation bei jedem Anliegen
Weniger Wartezeit für Kunden
Was dein Business gewinnt
Mehr Umsatz durch schnellere Antworten
Ein vollständig automatisiertes, zentrales System
Mehr erfolgreich abgeschlossene Verkäufe
Weniger verlorene Kundenkontakte
Bessere Kundenzufriedenheit
Weniger manuelle Arbeit für Ihr Team
Mit DARI
Alle Anfragen laufen zentral zusammen
Zentral organisierte Stelle für Kundenanfragen
Wo DARI übernimmt
Verbindet sich mit allen Kanälen
Leitet komplexe Anliegen an Ihr Team weiter
Reagiert sofort
Stellt sicher, dass keine Nachricht verpasst wird
Kundenkontakt
Webseite
DARI Automation Engine
Antwortet sofort auf allen Kanälen
Beantwortet Fragen zu Bestellungen, Versand & Retouren
Automatisierte Links, Bestätigungen und nächste Schritte
Intelligente Nachfassaktionen
Übergibt Sonderfälle sauber an Ihr Team
Automatisierte Support-Antworten
Kundenerlebnis mit DARI
Schnelle Antworten rund um die Uhr
Klare Kommunikation bei jedem Anliegen
Weniger Wartezeit für Kunden
Was dein Business gewinnt
Mehr Umsatz durch schnellere Antworten
Ein vollständig automatisiertes, zentrales System
Mehr erfolgreich abgeschlossene Verkäufe
Weniger verlorene Kundenkontakte
Bessere Kundenzufriedenheit
Weniger manuelle Arbeit für Ihr Team
Warum sich Shops für DARI entscheiden
Leistungen
Leistungen
DARI macht WhatsApp und Ihre Website zu einem digitalen Kundenservice, der sofort reagiert, Kunden besser begleitet und Ihr Team im Alltag spürbar entlastet. Von wiederkehrenden Supportfragen über persönliche Kaufberatung bis zur Anbindung an Ihre bestehenden Prozesse — wir kümmern uns um Einrichtung, Anpassung und laufende Optimierung.
DARI macht WhatsApp und Ihre Website zu einem digitalen Kundenservice, der sofort reagiert, Kunden besser begleitet und Ihr Team im Alltag spürbar entlastet. Von wiederkehrenden Supportfragen über persönliche Kaufberatung bis zur Anbindung an Ihre bestehenden Prozesse — wir kümmern uns um Einrichtung, Anpassung und laufende Optimierung.
Kundenservice automatisieren
DARI beantwortet Kundenfragen zu Versand, Retouren, Produkten & Bestellungen sofort. So erhalten Ihre Kunden schnelle Hilfe, während Ihr Team von entlastet wird.
Kaufberatung im Gespräch
DARI unterstützt Kunden direkt im Gespräch, findet passende Produkte, beantwortet Rückfragen und begleitet Interessenten Schritt für Schritt bis zur nächsten Entscheidung.
Kaufberatung im Gespräch
Automatisierte WhatsApp-Kampagnen für Produktlaunches, wieder verfügbare Artikel, Bundles und Nachbestellungen. Personalisierte Follow-ups, die Kunden effektiv aktivieren.
WhatsApp & Website verbinden
DARI führt Anfragen von WhatsApp und Ihrer Website zentral zusammen. Dadurch bleibt Ihre Kundenkommunikation übersichtlich, schnell und einheitlich — ohne doppelte Arbeit für Ihr Team.
Für Ihren Shop
DARI wird individuell an Ihre Produkte, Abläufe, Angebote und häufigsten Kundenfragen angepasst. So entstehen Antworten, die wirklich zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden passen.
In Ihrer Markenstimme
DARI kommuniziert in Ihrem Ton: freundlich, professionell, direkt oder beratend. Jede Antwort fühlt sich natürlich an und passt zu Ihrer Marke sowie zur Erwartung Ihrer Kunden.
In Ihrer Markenstimme
DARI merkt sich den Kontext. Intelligentere Antworten, bessere Empfehlungen und ein persönlicheres Erlebnis.
Nahtlose Integration
DARI fügt sich in Ihre bestehenden Systeme und Abläufe ein. Kontakte und wichtige Informationen können automatisch weitergegeben & sauber im Hintergrund organisiert werden.
Nahtlose Integration
Alle Ihre Systeme, vollständig vernetzt. DARI nutzt Live-Daten, um Workflows zu automatisieren – von Bestellungen bis zur Lieferung.
PROZESS
Unser einfacher und intelligenter Prozess
Alles, was Sie brauchen, um zusammenzuarbeiten, zu erstellen und zu skalieren – alles an einem Ort.
SCHRITT 1
Schritt 2
SCHRITT 3
01
Onboarding-Formular ausfüllen
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, Ihren Dienstleistungen, Produkten, Ihrem Team und Ihren Arbeitsabläufen. So bekommt DARI alle Informationen, die er braucht, um wie ein echter digitaler Mitarbeiter zu agieren.
Preise
Alle DARI-Funktionen. Immer enthalten.
Jedes DARI-Paket umfasst nicht nur den AI Agenten, sondern auch Einrichtung, Betreuung und laufende Optimierung. Wir passen alles vollständig an Ihren Shop an — damit es im Alltag zuverlässig funktioniert und messbare Entlastung schafft.
Rundum-Sorglos-Service
Vollständige Einrichtung Ihres Systems
Unbegrenzte Verfeinerungen & Optimierungen
Regelmäßige Updates für maximale Leistung
Persönlicher Erfolgsmanager
Auf Ihre Branche zugeschnittene Anpassung
Laufender Support und Wartung
Automatisierung & KI
Beantwortet Kundenfragen automatisch
Unterstützung für mehrere Sprachen
Individuell auf Ihr Unternehmen trainiert
Unterstützt Ihr Team bei täglichen Prozessen
Arbeitet rund um die Uhr ohne Unterbrechung
Übernimmt Aufgaben über mehrere Kanäle hinweg
Zugang zur DARI Plattform
Zugriff auf alle DARI Funktionen
Einrichtung Ihrer zentralen Kundenverwaltung
Organisation aller Kontakte an einem Ort
Erstellung digitaler Arbeitsabläufe
Verbindung mit Ihren bestehenden Tools
Interner DARI-Assistent für Ihr Team
Kommunikationstools
Support automatisieren via WhatsApp
Website-Chat für Kundenanfragen
E-Mail-Anfragen zentral erfassen
Automatisierte Kundenabläufe
Sequenzen für Follow-ups und Erinnerungen
Individuelle Customer Journeys pro Kunde
DARI übernimmt Einrichtung, Betreuung und laufende Optimierung Ihres Kundenservice.
Die Tarife unterscheiden sich ausschließlich durch das enthaltene monatliche Anfragevolumen.
Wähle eine Variante aus
Wähle, ob DARI dein Support-Team unterstützt oder deinen Kundensupport autonom übernimmt.
DARI Assist
KI unterstützt dein Team
DARI Operator
KI übernimmt den Support
Starter
99€/mtl.
Bis zu 300 Anfragen pro Monat inklusive — Für kleine Shops, die ihr Support-Team entlasten wollen.
*Keine Verpflichtung – jederzeit kündbar*
Growth
299/mtl.
Bis zu 1.500 Anfragen pro Monat inklusive — Für wachsende Marken mit regelmäßigem Support-Volumen.
*Keine Verpflichtung – jederzeit kündbar*
Scale
899€/mtl.
Bis zu 7.500 Anfragen pro Monat inklusive — Für größere E-Commerce-Teams mit hohem Anfragevolumen.
*Keine Verpflichtung – jederzeit kündbar*
100 % sicherer Kauf
Mehr oder Sie wollen ein individuelles Angebot?
Kontaktieren Sie uns
Individuelle Wünsche Perfekt für große Organisationen, die maßgeschneiderte Lösungen mit dediziertem Support und passenden Funktionen suchen.
Was zählt als Anfrage?
Eine Anfrage ist ein zusammenhängender Supportfall eines Kunden — zum Beispiel „Wo ist meine Bestellung?“, „Ich möchte retournieren“ oder „Kann ich meine Adresse ändern?“. DARI rechnet nicht jede einzelne Nachricht separat ab.
Nicht sicher, ob wir zusammenpassen?
Schicken Sie uns eine Nachricht, um herauszufinden, ob wir Ihnen helfen können.
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Bis zu 7.500 Anfragen pro Monat inklusive — Für größere E-Commerce-Teams mit hohem Anfragevolumen.
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Premium-Support
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Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine kurze Frage?
Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Entscheidung zu treffen. Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an und finden Sie unten Antworten.
Wie werden Einrichtung und technische Aspekte gehandhabt?
Alles ist vollständig eingerichtet und läuft automatisch im Hintergrund. Keine technischen Arbeiten erforderlich — wir kümmern uns für Sie um Betrieb, Wartung und Sicherheit.
Wie geht die DARI mit Gesprächen um?
Bekomme ich persönlichen Support?
Kann DARI den Ton und Stil meiner Marke wiedergeben?
Muss ich mein bestehendes Support-Team ersetzen?
Beginnen Sie noch heute mit der Automatisierung.
Lassen Sie Ihren AI-Agenten DARI Chats, Kunden und Support übernehmen — während Sie sich auf das Wachstum konzentrieren.
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Was passiert
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zB Retouren häufen sich
Support-Volumen wächst
Support kostet Zeit
Erlebnis ohne Automatisierung
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Vollständige Systemeinrichtung
Unbegrenzte Optimierungen
Jedes Update wird für Sie erledigt
Persönlicher Erfolgsmanager
Auf Sie zugeschnittene Anpassung
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